Ответы на Ваши вопросы



Вопрос Дата: 04-10-2019(16:07)
Дом: Воронова 10а
Квартира: 186
Добрый день!Вопрос:почему в личном кабинете в разделе передачи показаний электроэнергии пишут Ошибка: неопознан тип счетчика ЭЭ ! ?
Ответ Дата: 07-10-2019(12:16)
Ошибка исправлена
Вопрос Дата: 02-09-2019(10:26)
Дом: Армейская 31
Квартира: 19
Доброго дня! В 29, 30 числа оставляла заявку на травлю тараканов на площадке третьего этажа и лифтовом холле. На мое обращение не отреагировали, номера заявки диспетчер не сообщила. Прошу проинформировать о выполненных работах по травле тараканов на третьем этаже.
Кроме того, хотелось бы узнать когда будет отремонтирована крыша при в ходе в МКД? Не возможно наступать на крыльцо огромные лужи воды.
В случае не выполнения жалоба будет направлена в Службу Стройнадзора.
Ответ Дата: 04-09-2019(14:23)
Заявка была передана на исполнение технику УК. О результатах проинформируем в течение 5 рабочих дней.
Вопрос Дата: 28-08-2019(23:32)
Дом: Воронова 10б
Квартира: 5
Здравствуйте!
Когда в показания счетчиков, там есть запись "Ошибка: не опознан тип счетчика ЭЭ!" Подскажите что это означает?
Ответ Дата: 04-09-2019(15:36)
Добрый день, проблема на сайте исправлена.
Вопрос Дата: 29-07-2019(19:21)
Дом: Армейская 31
Квартира: 229
Здравствуйте. Для чего держите систему отопления без воды? Это приводит к образованию коррозии и ржавчины.
Ответ Дата: 06-08-2019(15:48)
Добрый день, система отопления без воды из-за проведения ремонтных работ, на этой неделе будут заполнять.
Вопрос Дата: 09-07-2019(18:55)
Дом: Воронова 10б
Квартира: 18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, практика перерасчетов за тепло будет продолжаться дальше или все же оплата систематизируется? За март т.г в счете была доплата за 01.2018-12.2018 в сумме 1057.44, а за июнь т.г за период 01.2019-04.2019 в сумме 1142.36. Мне, думаю также как и другим, было бы более комфортно платить за тепло ежемесячно. Кроме того, непонятно что за доплаты?
Ответ Дата: 10-07-2019(16:30)
Добрый день.
Нет, это последняя корректировка для домов, которые перешли на прямые договоры с РСО.
Корректировка по отоплению рассчитана в соответствии с фактическим потреблением на основании показателей общедомового прибора учёта. Корректировка рассчитана до момента перехода жилых домов на прямые договоры с ресурсными организациями.
Корректировка рассчитана за 2019 год и может быть оплачена до конца 2019 года. Пеня за нее начисляться не будет.

С уважением, УК "Авенсис"
Вопрос Дата: 05-03-2019(18:10)
Дом: Армейская 31
Квартира: 229
Здравствуйте. Чем вызваны постоянные перерасчеты за электроэнергию на содержание о/и за январь, февраль 2019г.?
Ответ Дата: 06-03-2019(17:58)
Добрый день, ваш дом перешел на прямые договоры.
Ситуация с передачей показаний в ресурсоснабжающие организации пока не стабилизировалась, т.е. многие собственники не передают показания за электроэнергию в РСО.

Произошло разделение ответственности между управляющей компанией и РСО
Расчетом потребления электроэнергии в местах общего пользования занимается УК.

Есть определенная норма по потреблению электроэнергии на дом.
Показатели потребления электроэнергии в местах общего пользования на данный момент превышают норму, т.к. не все собственники передали показания. Избыток рассчитывается в равной степени на всех жильцов.
Как только ситуация стабилизируется, и жильцы передадут свои собственные показания, оплата за электроэнергию будет рассчитана в вашу пользу.
Вопрос Дата: 13-12-2018(13:29)
Дом: Армейская 31
Квартира: 55
Подскажите каким образом подавать показания ХВС, ГВС, водоотведение! Кто нибудь уже открыл личный кабинет с ресурсоснабжающей организацией? Куда звонить? С энергосбытом там СМС можно отправить с данными по эл. счетчику проблем нет!
Ответ Дата: 26-12-2018(19:54)
Добрый день. Данный вопрос теперь решается напрямую с РСО, минуя управляющую компанию, т.к. ваш дом по решению общего собрания перешел на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями.
По начислениям и расчетам вам нужно обращаться именно туда.
В вашей платежке с РСО указан телефон, вам нужно позвонить по данному номеру и выяснить вопросы, касающиеся показаний и личного кабинета.
Теперь это зона ответственности РСО.
Ссылки на разделы сайта:
Новости

Вопрос Дата: 17-09-2018(10:24)
Дом: Алексеева 99
Квартира: 138
Почему не были открыты задвижки для подачи отопления в дом, которое было запущено еще в пятницу 14.09.18?
Когда наконец то начнется подача отопления?
Ответ Дата: 17-09-2018(13:38)
Добрый день,отопление подключат всем до 29 сентября.
Есть определенный порядок подключения отопления.
Первыми на очереди стоят школы, детские сады, здания здравоохранения и учреждения для инвалидов
Далее все МКД.
Проверьте положение вентиля на конвекторе отопления.
Заявки об отсутствии отопления будут приниматься диспетчером с 29.09.2018



Ссылки на разделы сайта:
Объявления

Ссылки на сторонний ресурс:
Подача отопления
Вопрос Дата: 03-08-2018(01:07)
Дом: Алексеева 99
Квартира: 104
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что не так с типом счетчиков?
  
Ответ Дата: 07-08-2018(14:12)
Здравствуйте! С данной проблемой разбираемся. В ближайшее время постараемся ее решить.